Buzón de voz empresarial
Convierte cada llamada perdida en una siguiente acción clara.
Recibe mensajes de voz, comparte estados nuevos y atendidos, reproduce grabaciones permitidas, registra resultados y programa seguimiento.
Sin tarjeta · Plan gratis disponible · Creado para empresas de servicios en Estados Unidos
El siguiente paso siempre queda claro.
Creado para el trabajo real
Escucha, entiende y mueve la conversación hacia adelante.
El buzón de voz permanece junto a la persona, los registros relacionados, el resultado, la nota, los permisos y el seguimiento.
Cola de mensajes nuevos
Filtra mensajes nuevos, identifica quién llamó y comparte el estado atendido con el equipo autorizado.
Reproducción dentro de Fieldiz
Escucha un mensaje disponible en web o móvil sin descargarlo primero.
Resultado de la llamada
Registra si fue atendida, reservada, pendiente, sin respuesta, buzón de voz o número equivocado.
Seguimiento visible
Añade una nota y una fecha límite vinculadas a la llamada y al cliente.
Hecho para personas ocupadas
La oficina y el campo comparten la misma información.
Todos trabajan con el mismo cliente, ubicación, agenda e historial, desde el primer contacto hasta el pago.
- Decide con contexto, no con suposiciones
- Muestra a cada persona solo lo necesario
- Mantén al cliente informado
Claro desde el inicio
Conserva los mensajes útiles sin guardarlos para siempre.
Los usuarios autorizados pueden marcar un mensaje como nuevo o atendido, eliminarlo de forma permanente y elegir un periodo práctico de retención. Los cambios sensibles quedan auditados.
- Saludo de la empresa y tiempo de timbrado configurable
- Estados nuevo, atendido, procesando, disponible, vencido y eliminado
- Reproducción, descarga, eliminación y retención según permisos
Cómo ayuda en el día a día
Buzón de voz para servicios de campo para mantener el…
Una llamada sin respuesta todavía puede convertirse en trabajo cuando el mensaje, el responsable y el próximo paso permanecen juntos.
Recibe el mensaje con contexto
Conserva número, hora, dirección, duración y relación con un cliente o lead conocido.
- Identidad visible
- Historial conectado
Asigna una siguiente acción
Marca el estado, registra el resultado y deja claro quién debe devolver la llamada.
- Responsable claro
- Seguimiento con fecha
Protege el audio
Limita reproducción, descarga y eliminación a funciones autorizadas y aplica la retención elegida.
- Acceso por función
- Cambios auditados
Información útil
Preguntas frecuentes, respondidas con claridad.
¿Varias personas pueden ver si un mensaje fue atendido?
Sí. El estado nuevo o atendido se comparte entre los usuarios web y móvil que tengan permiso.
¿Puedo escuchar el buzón de voz dentro de Fieldiz?
Sí. Cuando el audio está disponible y el usuario tiene permiso, puede reproducirse directamente en Teléfono.
¿Se puede eliminar un mensaje de forma permanente?
Sí. Un usuario autorizado recibe una confirmación clara antes de eliminarlo y la acción queda auditada.
¿Puedo elegir cuánto tiempo se conserva el buzón de voz?
Sí. La empresa puede elegir entre periodos prácticos de retención. El audio vencido o eliminado deja de estar disponible.
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